Un Comú preparat?
Primer de tot el que calia saber és si el Comú està preparat per fer participació ciutadana. Perquè de res serveix intentar conscienciar a la gent de la importància d'implicar-se més en la societat, si la institució més propera al ciutadà no pot respondre amb eficàcia al repte. L'estudi del CRES mostra que des de la corporació s'han dut a terme petits projectes que han comportat la participació ciutadana, però no hi ha un gran projecte que ho englobi. I aquí és on el Departament de Participació treballa intensament, perquè els diferents departaments del Comú coneguin què és la participació ciutadana. Aquesta és l'única manera per aconseguir transmetre el missatge a la població: vehicular la participació ciutadana a través dels projectes dels departaments, sense oblidar, però, la informació a tots els treballadors perquè, en definitiva, la comunicació és bàsica. I en el si de la Corporació també es treballa per donar resposta al procés que s'està construint.
Ciutadans suficientment motivats?
L'objectiu primordial era saber si els ciutadans i ciutadanes tenien prou informació sobre els serveis comunals, com s'informaven del que passa al Comú, si creien que era útil la participació ciutadana i si hi destinarien una part del seu temps lliure. I això es va fer a través d'enquestes i grups de discussió, prenent com a mostra homes i dones majors de 18 anys i escollits aleatòriament.
La impressió general que es desprèn de les enquestes és que la majoria de persones tenen un bon coneixement de l'oferta de serveis del comú i en fan una valoració positiva. De fet, una bona part dels enquestats quan se'ls demanava si millorarien alguna cosa, no tenien res a proposar. Una actitud que, encara que pot semblar positiva de cara a la feina feta per la Corporació, també denota una manca d'esperit crític, precisament una de les coses que es vol canviar amb el procés de participació ciutadana. D'altra banda, els enquestats destacaven com a inconvenients per participar-hi la falta de temps de la gent. Les característiques socials del país fan que sigui difícil conciliar la vida familiar i laboral, i encara més, la vida "participativa", de manera que això fomenta el desinterès. La gent hauria de tenir interioritzat que la participació ciutadana és un dels rols que hem d'assumir a la vida, però encara queda molta feina per fer en aquest aspecte. Per tant, un dels punts en els que coincidien els enquestats és en demanar una millora de les condicions socials, que propiciaria un augment en la participació ciutadana.
Un dels resultats de la diagnosi que van sorprendre el Comú, és que els ciutadans i les ciutadanes consideren que la millor manera d'informar-se és a través de cartes o informatius comunals. En definitiva, tot allò que arriba a la bústia de casa. En canvi, es va detectar un gran desconeixement del web del comú. Informacions com aquestes són molt importants per poder millorar la comunicació entre el Comú i la ciutadania, és a dir, per saber quina és la millor manera de fer arribar les propostes i quins són els canals que s'han de potenciar. En definitiva, saber què vol la gent pot estalviar recursos humans i econòmics i fer més efectiva a feina
Associacions amb prou suport?
Saber què pensen els ciutadans és important, però també conèixer l'opinió de les associacions sobre la participació ciutadana. Formar part d'una associació ja denota una voluntat d'implicar-se en la societat, la base per a una participació ciutadana fructífera. Per això, des del Comú hem basat una part de la diagnosi en aquests col·lectius. I com en el cas dels ciutadans, ens hem trobat amb una bona valoració dels serveis i proximitat entre el Comú i les associacions. La majoria creuen que és bàsic comunicar-se i interrelacionar-se entre elles i amb la Corporació per garantir-ne la supervivència. I com a millor mitjà per rebre la informació assenyalen els missatges i butlletins electrònics. Malgrat aquesta aposta per les noves tecnologies, només la meitat de les entitats coneix el web del Comú.
Les associacions assenyalen la manca de voluntaris i implicació com un dels problemes interns més importants als quals s'enfronten. Una reclamació que posa en relleu la necessitat d'engegar polítiques que fomentin la participació ciutadana. Unes polítiques que, segons les associacions, han de ser elaborades per tots els agents implicats, és a dir, administració, ciutadans i entitats. En resum, treballar per difondre entre la societat els avantatges de l'associacionisme i la necessitat de crear més espais de trobada i intercanvi per les associacions. Una demanda que el Comú ha respost amb l'impuls de l'Espai d'Entitats Ciutadanes.
Participa
